大家都知道，想要推动产品销量，首先就必须要有流量，例如站内流量。而站内流量的来源，最主要的还是依靠一条好的listing，所以，现在listing优化也成为所有卖家运营工作的重点。

一条listing需要优化的方面很多，像关键词、产品标题、产品图片、产品描述、review等等，一样也不能少！除此之外，还有Q&A，可能大家之前做的不是特别多，但是Q&A对于提升listing的权重也有着不小的作用。

一、关于Q&A的操作问题

1. 谁可以参与Q&A操作
在平台上，问题由买家提出，买家和卖家都可以参与回答，但是通常来说，有自然买家账号进行提问，已购买过相关产品的买家来回答的Q&A质量最好。

2. 如何回答Q&A问题
如果有买家提出问题之后，一般亚马逊向卖家发送邮件提醒，通知卖家来回答问题，或者卖家在浏览自己listing的时候可以多注意下Q&A页面的信息，可以自己回答，也可以找高质量的买家账号来回答。

3. 回答Q&A问题要注意什么
如果卖家用自己买家账号来提问，在登录的时候需要注意使用不同网络环境，不同的IP，否则你的买家账号，甚至卖家账号都可能会被系统检测到而出问题。

4. 已提问和回答的Q&A问题可否删除和修改
这种情况，如果还没有人回答的话，一般问题可以由提问者修改和删除，但已回答的内容不能进行删除和修改操作。
除此之外，如果遇到负面问题，你可以找到“comment”选项，点击并进行追问，或者选择Yes和No投票，还可以点击“report abuse”选项，对不符合平台规定或不实的回答进行投诉。

二、获取Q&A提问的渠道

1. 站外平台
可以通过SNS社区、红人等平台获取买家账号，并邀请他们来提问。

2. 自己注册或找买家朋友
用其他身份信息注册买家账号或者找有买家账号的朋友提问。

3. 找认识的卖家伙伴
通过找自己身边认识的卖家伙伴来提问，也是不错的方式。

三、获取Q&A内容的途径

1. 找同类卖家
整理和搜集同类大卖或者排名和销量比你高的卖家的Q&A，作为参考。


2. 通过Q&A应用
一些常见的主流Q&A应用有：Ask.com、Answers.com、ChaCha Google、Quora、Siri、Yahoo Answers应用等，具体卖家可以自行下载测试一下。